[면접 합격 자료] 한국공항공사 전산 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 협업에 강한 성격입니다. 데이터 중심으로 문제를 바라보는 편이고, 현장 상황과 정책 규정을 함께 고려해 합리적 결정을 내리는 것이 강점입니다. 예를 들어 전산 시스템 장애 발생 시 원인 규명과 재발 방지를 위해 로그를 3개월치부터 1년치까지 수집정리하고, 유사 이슈의 패턴을 파악하는 데에 시간당 처리 속도를 20% 이상 개선한 경험이 있습니다. 또한 팀원 간의 소통을 중시하여 회의 기록을 남기고 action item을 1주 단위로 관리했습니다. 이로 인해 팀의 이슈 해결 평균 시간이 25% 단축되었고, 고객사 응답 만족도도 설문에서 4.5점대에서 4.8점으로 상승했습니다.

다만 지나치게 완벽주의 성향으로 인해 때때로 세부 확인에 시간이 더 걸리는 단점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 업무 우선순위를 명확히 하고, 3단계 체크리스트를 도입했습니다. 먼저 중요도긴급도 매트릭스로 업무를 구분하고, 두 번째로 관련 이해관계자에게 24시간 내 피드백을 요청합니다. 세 번째로 마감일 24시간 전까지 변경 이력을 남겨서 팀 내 공유를 의무화했습니다. 그 결과 불필요한 재작업을 줄이고 회의 …