[면접 합격 자료] 피죤 온라인영업 영업지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 장점은 문제 해결에 있어 체계성과 추진력이 뛰어나다는 점입니다. 구체적으로는 매일 30분씩 데이터 점검 루틴을 통해 누적된 이슈를 1주 단위로 정리하고, 월간 기준으로 해결율을 92%에서 97%로 상승시킨 경험이 있습니다. 영업지원 업무에서 고객 요청이 폭증하더라도 우선순위를 재배치하고, 중요도 높은 이슈를 4단계로 분류해 재작업 없이도 80% 이상이 당일 처리되도록 프로세스를 개선했습니다. 예를 들어 신규 주문 처리 시간이 평균 12시간이던 시기에, 주문 누락과 중복을 제거하기 위한 체크리스트를 도입해 평균 처리 시간을 7시간으로 단축했고, 반려 사유를 15%에서 5%로 감소시켰습니다. 또한 협업 능력이 강점으로, 타 부서와의 커뮤니케이션에서 숫자 기반의 근거를 먼저 제시하고, 목표치를 공유하는 방식을 활용해 3주에 걸친 프로젝트에서 이견을 1회로 줄였습니다. 구체적 사례로는 신제품 런칭 시 고객사 피드백을 데이터로 정리해 매주 월요일 회의에서 개선점 4건을 제시했고, 반영된 개선점이 실제 매출 증가에 기여해 초기 2주간 신규 계약 건수가 전주 대비 18% 증가했습니다. 단점…