[면접 합격 자료] 티맥스비아이 SalesPlatform(CRM) UX UI 기획 연구원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정확히 정하는 능력입니다. UX/UI 기획의 초기 단계에서 사용자 여정 맵, 페르소나, 요구사항 정리 등을 도출할 때 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 예를 들어 CRM 시스템의 신규 고객 대시보드 설계 과정에서 기존 사용자의 클릭 수, 체류 시간, 이탈 포인트를 로그 분석 도구로 수집해 3주간의 데이터를 비교 분석했습니다. 그 결과 핵심 KPI인 전환율이 12% 향상되고 이탈률이 8% 감소하는 수치를 확인했습니다. 또한 A/B 테스트를 주도해 버튼 위치를 좌측에서 중앙 상단으로 이동한 실험에서 클릭율이 23% 증가했고, 이를 바탕으로 4주 뒤 재설계안으로 적용했습니다. 협업 측면에서는 다양한 부서와의 커뮤니케이션에서 중간자 역할을 자주 맡았습니다. UX 디자이너, 개발자, 영업팀 간의 산출물 공유를 위해 위키와 스펙 문서를 체계적으로 관리했고, 매주 1회 스프린트 리뷰에서 이슈를 5가지 이내로 축소하는 데 성공했습니다. 이 과정에서 팀 내부에서의 신뢰를 높여 6명의 팀원이 신규 기능에 대해 제안서를 자발적으로 제출했고, 실제 구현 아이템으로 …