[면접 합격 자료] 티맥스비아이 ERP 및 CRM QA (팀원) 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 장점은 체계성과 문제해결 의지입니다. QA 업무에서 이 두 가지를 바탕으로 불량 이슈를 신속히 식별하고 정확한 원인을 도출해왔습니다. 예를 들어 ERP 도입 후 3개월간 발생한 주문처리 지연 이슈를 담당하면서 로그 분석과 재현 시나리오 작성에 집중했습니다. 우선 재현 환경과 데이터 흐름을 문서화하고, 로그 지표를 5단계로 분류하여 원인 파악까지의 평균 소요 시간을 기존 2주에서 5일로 단축했습니다. 또한 테스트 커버리지를 높이기 위해 신규 기능별 테스트 케이스를 120여 건 작성했고, 회귀 테스트 누락을 막기 위해 자동화 스크립트를 도입했습니다. 이로써 QA 사이클의 평균 리드타임을 40% 단축하고, 고객사 이탈률이 8% 감소하는 효과를 확인했습니다. 팀과의 협업에서도 정확한 커뮤니케이션을 중시합니다. 이슈 공유 시 의사소통의 혼선을 줄이기 위해 백로그와 버그를 우선순위와 재현 방법, 기대 결과를 1페이지로 정리해 회의 참여자 모두가 공감할 수 있도록 했고, 회의 후에는 24시간 내에 확정판 QA 리포트를 제공했습니다. 그 결과 월간 QA 생산성은 25% 증가했고, 재현율은 92%에서 9…