[면접 합격 자료] 코나아이 서비스 운영(정산) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 매겨 실행하는 능력입니다. 과거 실제 업무에서 매출 정산 프로세스를 개선하며 월간 마감 시간을 평균 3일 단축한 사례가 있습니다. 당시 정산 데이터의 불일치 이슈가 다수 발생했고, 원인 파악을 위해 데이터 소스, 트랜잭션 흐름, 시스템 로그를 1차, 2차로 분류하고 표준화된 검증 체계를 도입했습니다. 먼저 데이터 라벨링 규칙을 만들어 불일치 원인을 80% 이상 축소했고, 다음으로 자동화 스크립트를 개발해 반자동으로 처리되는 영역의 수작업 비율을 45%에서 15%로 감소시켰습니다. 이를 위해 ETL 파이프라인의 에러 핸들링 로직을 강화하고, 매출/정산 항목별로 KPI 대시보드를 구성했습니다. 그 결과 월간 정산 리포트 작성 시간이 60% 단축되고, 재검증 비용이 연간 기준으로 약 1500만원가량 감소했습니다. 또한 다양한 이해관계자와의 협업에서 실무용 매뉴얼과 체크리스트를 만들어 신규 입사자도 2주 내에 독립 처리 가능하도록 교육 프로세스를 표준화했습니다. 이 과정에서 팀 간 의사소통의 효율성을 높이기 위해 주간 30분 공유 세…