[면접 합격 자료] 재단법인 논산시청소년청년재단 청소년상담사(대체인력) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 공감과 경청 능력입니다. 다양한 상황에서 상대방의 말뿐 아니라 비언어적 신호까지 파악하여 문제의 핵심을 빠르게 찾아내는 편입니다. 예를 들어 과거 프로젝트에서 팀원이 업무 부담을 느끼고 회의 참여가 저조해진 상황이 있었습니다. 팀원의 발화 시간 비율이 낮아지자 제가 먼저 대화를 이끌고, 비판 없이 현실적 목표를 제시한 뒤 각자의 역할과 기대치를 명확히 정리했습니다. 그 결과 2주 이내에 팀의 의사소통 지표가 20% 향상했고, 프로젝트 완료율은 95%에 달했습니다. 이 과정에서 상대방의 반응을 체크하기 위해 주간 피드백 설문을 도입했으며, 응답률은 80% 이상을 유지했습니다. 또한 상담 현장에서의 경청은 신뢰 형성에 직결된다고 생각합니다. 내담자와의 면담에서 중요한 것은 표정과 말의 속도, 여유 있는 침묵을 활용하는 것인데, 이를 통해 내담자의 감정 상태를 파악하고 안전한 상담 분위기를 만들었습니다. 이로 인해 초기 저항이 있던 내담자도 4회 차 만에 자기인식이 크게 높아졌고, 자발적으로 상담 참석률이 증가했습니다. 제 단점으로는 가끔 지나치게 완벽을 …