[면접 합격 자료] 유한양행 품질보증 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 협업을 중시하는 성격입니다. 현장 품질 문제를 해결할 때 데이터에 근거한 의사결정을 우선하고, 숫자로 증명되지 않는 가정은 최소화하는 편입니다. 구체적으로는 불량률과 CAPA 지표를 주기적으로 모니터링하고, 3개월 단위로 트렌드를 분석해 개선안을 도출합니다. 예를 들어 생산라인에서 불량률이 1.2%에서 0.6%로 떨어진 사례가 있습니다. 원인 분석은 5 Whys와 Ishikawa 도표를 병행 사용해 근원인을 규명했고, 교차검증된 개선안으로 반입검수에서 재측정 시 재현율을 0.3%p 감소시켰습니다. 또한 품질관리 시스템 내에 KPI를 명확히 설정해 팀원 모두가 목표치를 공유하도록 했습니다. 팀원 간 정보 비대칭을 줄이기 위해 매주 1회 현장별 품질리포트를 작성하고, 팀원 피드백 시간을 확보했습니다. 그 결과 생산라인의 교정 이슈를 2주 이내에 해결하는 사례가 늘었고, 이월 불량이 15건에서 5건으로 감소했습니다. 단점으로는 때때로 완벽 추구로 일정에 여유를 두지 못하는 경향이 있어, 개선이 필요한 사안은 시도 단계에서 시간 관리가 다소 미흡했던Experience가 있습니다. 이를 보완하기 …