[면접 합격 자료] 우아한형제들 시스템 관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고 실행하는 성향이 강합니다. 장점으로는 먼저 3년간 IT 인프라 운영을 담당하며 장애 발생 시 평균 복구 소요 시간을 42% 단축한 사례가 있습니다. 장애 원인 파악에 시간을 절약하기 위해 로그를 자동으로 집계하는 스크립트를 작성했고, 그 결과 재발률이 월간 11%에서 4%로 감소했습니다. 또한 팀 협업을 중시해 주간 운영회의에서 우선순위를 명확히 분류하고, 타 팀과의 의사소통에서 모호한 요청을 2단계 검증으로 줄여 개발사 협업 속도를 1.7배 향상시켰습니다. 단점으로는 한꺼번에 많은 일을 맡아 흐름이 끊길 때 우선순위를 재정렬하는 데 시간이 걸리는 편입니다. 이를 보완하기 위해 업무를 3단계로 나누어 타임박스 관리와 문서화를 습관화했고, 주간 계획표를 팀원과 공유해 누락을 최소화했습니다. 구체적으로는 시스템 모니터링 대시보드를 구축해 장애 징후를 조기에 포착하고, 6개월 동안 누적 장애 건수를 28건에서 9건으로 줄였으며, 각 장애에 대한 대응 표준절차(SOP)를 98%의 준수율로 이행했습니다. 이런 경험은 우아한형제들 시스템 관리 업무에서도 안정적인 운영과 …