[면접 합격 자료] 우아한형제들 배민프레시 서비스기획 담당자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 데이터 기반으로 의사결정을 신속하게 내리는 점입니다. 이전 직장에서 서비스 이탈률을 줄이기 위해 3개월간 매주 KPI를 점검하고 가설을 설정해 A/B 테스트를 수행했습니다. 고객 세그먼트를 월 단위로 재분류하고, 체류 시간과 재방문 간격을 각각 12%와 9% 향상시키는 최적화안을 도출했습니다. 그 과정에서 데이터 수집 파이프라인을 재설계해 누락 지표를 7개에서 2개로 축소하고, 한 달간 평균 처리 시간은 18% 감소했습니다. 또한 협업에서의 강점은 다부서 커뮤니케이션입니다. 마켓팅, 운영, IT팀과의 협업에서 의사소통 채널을 주간 회의에서 월간 로드맵 공유로 전환해 의사결정 속도를 1.5배 향상시켰습니다. 구체적으로 운영 이슈를 티켓화하고, 우선순위 매트릭스로 가시화하여 24시간 이내 해결률을 40%에서 68%로 개선했습니다. 문제 해결 시에는 원인-결과를 5 Why 기법으로 도출하고, 실패 원인에 대한 피드백 루프를 만들어 재발률을 11% 낮췄습니다. 단점으로는 때때로 지나친 완성도 추구로 일정이 지연될 수 있다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 목표 대비 실현 가능성 지표를 먼…