본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
문제를 구조적으로 분석하고 실행에 옮기는 성향이 강합니다. 장점으로는 우선 상황 파악력과 체계적 계획 수립 능력이 있어 서비스 장애 발생 시 빠른 원인 규명과 재발 방지가 가능합니다. 예를 들어 지난 프로젝트에서 평균 MTTR을 45분에서 12분으로 단축했고, 장애 로그를 1000건 이상 자동 분류하는 스크립트를 도입해 대응 시간과 재현율을 크게 개선했습니다. 또한 협업에 강한 편이라 타 부서와의 커뮤니케이션에서 오해를 줄이고 요청사항을 1회 확인으로 반영하는 비율이 85%에 달합니다. 다만 완벽을 추구하다 보니 초기 단계에서 지나치게 세부 범위를 설정해 일정이 길어질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 WIP 한도와 시간 버퍼를 명시적으로 관리하고 주간 회의에서 진행 상황을 강제 공유합니다. 결과적으로 시스템 안정성과 운영 효율성 모두에서 실질적인 개선을 이끌었습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요
제가 가장 기억에 남는 성공 경험은 대규모 서비스 장애 복구 프로젝트입니다. 당시 우리 팀은 2시간 이내 복구를 목표로 …