[면접 합격 자료] 연세대학교 경영대학 행정팀 IT 시설관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적으로 문제를 분석하고 실행으로 옮기는 성향입니다. 강점으로는 먼저 일정 관리와 우선순위 선정이 뛰어나 프로젝트의 성공률을 높였습니다. IT시설 관리 분야에서 제 경험으로는 한 달에 처리해야 할 요청이 평균 180건에서 320건으로 증가한 시기에, 요청 유형별로 5단계 분류 체계를 도입해 응답 시간을 평균 24시간에서 12시간으로 절반가량 단축했습니다. 또 자원 배분의 효율성을 높이기 위해 자재 소요 예측 모델을 구축해 예비 자재 확보율을 78%에서 92%로 증가시켰고, 예측 오차를 최소화하기 위한 모형을 도입해 재발률을 6%p 감소시켰습니다. 협업 면에서 소통의 투명성을 중시합니다. 매주 팀별 운영 현황을 15분 스탭 미팅으로 공유하고, 이슈 로그를 구글 시트로 관리해 모든 구성원이 실시간으로 현황을 파악하도록 했습니다. 이를 통해 현장 운영의 가시성을 확보했고 부서 간 협력 시 두 차례의 교차점 개선으로 호출 대응 시간이 평균 3시간 단축되었습니다. 단점으로는 초기에는 지나치게 완벽주의 경향이 있어 작은 오류까지 신경 쓰다 보니 처리 속도가 느려지는 경우가 있었습니다. 이를 개선…