[면접 합격 자료] 신한은행 금융일반 WM 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

변화에 잘 적응하고 체계적으로 계획을 세우는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 데이터 분석과 현황 파악에 강해 문제의 원인을 숫자로 확인하고 해결책을 도출하는 능력이 있습니다. 예를 들면 이전 직장에서 고객 이탈률이 상승하자 월별 로그인 수, 거래건수, 평균 거래금액을 all-in-one 대시보드로 시각화해 원인을 파악했고, 마케팅 캠페인과의 상관관계를 도출해 이탈률을 12주간 9% 감소시켰습니다. 또한 팀 협업에서 서로 다른 부서의 우선순위를 조정하는 역할을 자주 맡아 프로젝트의 일정 준수율을 92%에서 97%로 올렸습니다. 반면의 단점은 가끔 세부 사항에 너무 몰두해 큰 그림이 흐려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 목표를 3단계로 구분하고, 주간 점검표를 만들어 1일 1회 우선순위 재정비를 습관화했습니다. 또한 시간 관리가 미흡한 프로젝트에서 일정이 밀리는 상황을 피하기 위해 용량 대비 시간 분배를 수치로 관리했고, 예산 내에서 10% 여유를 두고 원가를 산정하는 습관을 들였습니다. 이런 노력을 통해 팀의 생산성을 15% 높이고, 고객 만족도 조사를 통해 NPS를 42에서 51로 상승…