[면접 합격 자료] 신한은행 RPA전문가 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 판단의 균형을 중시하는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 목표 달성에 필요한 프로세스를 구체화하고 이를 팀과 공유하는 능력이 있습니다. RPA 도입 초기에는 업무 프로세스의 비효율 포인트를 데이터로 식별해, 3주 간의 파일럿에서 처리 시간 40% 단축을 달성한 사례가 있습니다. 또한 문제 발생 시 냉정하게 원인을 추적하는 사고를 통해 2차 결과를 최소화했습니다. 예를 들어, 금융 업무에서 매출자료 자동화 구축 시 4명의 수작업자 작업 시간을 주당 12시간에서 4시간으로 감소시켰고, 월간 비용은 인건비 대비 18% 절감했습니다. 이 과정에서 팀원별 역할 분담표와 RACI 매트릭스를 도입해 커뮤니케이션 오해를 25% 감소시켰습니다. 다만 지나치게 완벽주 의적으로 일정에 여유를 두지 않는 경향이 있어, 프로젝트 초기에는 예상보다 시간이 더 소요될 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 일정 여유를 15% 확보하고 리스크 시나리오를 3종 이상 작성합니다. 또한 피드백 문화에 민감하여, 동료의 의견을 수렴하는 시간을 매주 1회 60분가량 확보하고 개선 아이템을 5건 이상 목록화하여 실행에 옮깁니다. …