[면접 합격 자료] 신한데이타시스템 IT 인프라운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정하는 성향이 강합니다. 복잡한 IT 인프라 운영 환경에서 장애 발생 시 우선 원인 추적과 임시 방편 대신 근원인 제거에 집중하는 편입니다. 예를 들어 서버 증설 없이도 CPU 사용률이 95%를 기록하던 시점에 모듈화를 추진해 서비스 가용성을 20% 이상 개선했고, 네트워크 트래픽 급증 시에도 자동화 스크립트를 도입해 롤오버 시간평균을 40% 단축했습니다. 또한 데이터 백업 및 DR 루틴을 표준화해 주간 점검에서 복구 시간 목표를 평균 12분에서 6분으로 감소시켰습니다. 협업 측면에서는 개발팀과 운영팀 간 커뮤니케이션의 다리 역할을 자처해 변경 관리 요청의 반려율을 15% 줄였고, 긴급 패치 시에는 비가용 시간을 최소화하기 위해 점검 체크리스트를 도입해 1주일 간 비가용 시간을 연간 8시간에서 2시간으로 낮추었습니다. 문제를 바라보는 관점은 데이터 중심입니다. 로그 분석 도구를 통해 장애 유형을 분류하고, 지표를 시계열로 시각화해 공통 패턴을 발견하는 방법을 선호합니다. 예를 들어 네트워크 인터페이스의 오류율이 특정 시간대에 선형 증가하는 경향을 발…