[면접 합격 자료] 성균관대 미래정책대학원 연구계획서 성균관대학교 사회과학계열 성대 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계적 문제해결과 결과창출에 집중하는 태도입니다. 과거 인턴십에서 매주 3~4건의 고객 이슈를 수집하고, 1차 원인분석으로 7가지 핵심 원인을 도출한 뒤 우선순위 매트릭스(Impact/Effort)로 5건의 개선안을 선정해 도입한 결과, 3개월 간 고객 만족도가 18% 상승했습니다. 또, 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 예를 들어 매월 매출 데이터와 비용 데이터를 교차분석해 손실 원인을 4가지로 분류하고, 프로모션 기간에 한정된 비용대비 효과를 12%p 높이는 프로모션 설계를 제안해 실행했고, 매출은 전년 동기 대비 9% 증가했습니다. 이 과정에서 팀원들과의 협업을 중시합니다. 역할 분담표를 만들어 각자의 강점을 최대한 활용했고, 주간 피드백 회의에서 이슈를 2~3건으로 줄여 프로젝트 속도를 20% 단축했습니다. 그러나 단점도 있습니다. 과도한 완성도 추구로 때때로 실행 시점이 늦어져 기한을 놓치는 경우가 있었고, 이로 인해 초기 비효율이 발생한 적이 있습니다. 이를 보완하기 위해 2주 단위의 마일스톤 체크리스트를 도입하고, 의사결정 시 3가지 시나리오를 제시한 뒤 이 중 우선순위…