[면접 합격 자료] 성공회대학교 대학원 사회복지학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계적이고 신중한 판단입니다. 업무에서 데이터를 수집하고 분석하는 과정을 거쳐 의사결정을 내리므로 실수 확률을 낮추는 편입니다. 예를 들어 사회복지 현장에서 분류 체계를 도입한 경험이 있습니다. 대상자를 서비스 욕구별로 4단계로 구분하고, 각 단계의 목표 지표를 3개씩 설정해 주간 회의에서 점검했습니다. 그 결과 초기 상담 이행률이 82%에서 94%로 상승했고, 서비스 종료 후 만족도 조사에서도 긍정 응답이 78%에서 89%로 증가했습니다. 또한 협업 능력은 강점으로 꼽히는데, 다학제 팀에서 갈등 상황을 중재한 사례가 있습니다. 현장 상담사와 행정 직원의 시야 차이를 줄이기 위해 주간 2회 피드백 세션을 도입했고, 커뮤니케이션 지표를 만들어 이행률을 7%p 상승시켰습니다. 반면 보완점은 지나친 완벽주의로 시간이 다소 소요될 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 활용해 긴급도와 중요도를 동시에 반영하고, 타임라인을 시트로 관리해 주간 일정의 지연을 5일에서 2일 이내로 통제했습니다. 또한 업무 분담의 편향을 줄이기 위해 팀원별 역량 매핑을 실시했고…