[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁운영기능직 보라매병원 원무과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 책임감과 체계성입니다. 협업 현장에서 기한이 촉박한 업무일수록 우선순위를 정확히 매겨 1차 마감 시간을 2시간 남겨두고 세부 작업을 분할하는 습관이 확립되어 있습니다. 실제로 병원 원무과에서 근무할 때 환자 접수 시 발생한 중복 등록 건수를 3주간 모니터링하여 18건에서 2건으로 감소시켰고, 이 과정에서 데이터 수집과 원인 분석을 주도한 결과 월간 처리 건수가 12% 증가했습니다. 또한 업무 매뉴얼이 명확하지 않은 경우에도 스스로 표준화된 절차를 만들어 팀 공유 문서에 반영했습니다. 그 결과 신규 직원의 교육 소요 시간이 40시간에서 22시간으로 단축되었고, 이로 인해 현장 응대 시간이 평균 6% 단축되었습니다. 반대로 단점으로는 때때로 지나치게 완벽주 의적 성향이 나타나 협업 중 의견 조율이 늦어지는 경우가 있습니다. 이를 개선하기 위해 최근에는 회의 전 10분간 의사결정 시나리오를 미리 제시하고, 결정사항은 3가지 핵심 포인트로 요약해 팀에 공유하는 루틴을 도입해 의사결정 속도를 15% 단축시키는 성과를 냈습니다. 또 작은 실수에 대해서도 즉시 피드백을 …