[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁운영기능직 내과외래 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 책임감과 균형감으로 업무의 마감기한 준수와 협업 시 역할 분담에 탁월하다는 점입니다. 입원 환자 관리에서 매일 20명 내외의 내원 환자와 5~6명의 간호사, 2명의 레지던트와의 원활한 소통으로 업무 효율을 15% 이상 높인 사례가 있습니다. 구체적으로 주당 진료일 수가 늘어나면 대기시간이 길어지는데, 환자 흐름을 분석해 진료시간을 6~8분 단위로 구분하고, 진료 전 당일 예약 현황과 CT검사 대기시간을 표로 정리해 팀에 공유했습니다. 그 결과 평균 대기시간은 28분에서 18분으로 감소했고, 재방문율은 9% 상승했습니다. 또한 팀 내 갈등 상황에서 중재 역할을 맡아 회의록에 근거한 해결안을 제시했고, 갈등 발생 건수가 월 평균 2건에서 0.5건으로 감소했습니다. 단점으로는 한 번에 다수의 일을 수행할 때 집중이 분산될 수 있어 우선순위 표를 매일 작성하고, 2주 간격으로 검토하는 시스템을 도입했습니다. 이를 통해 중복 업무를 12% 감소시키고, 의사소통 오해로 인한 재진료를 7% 줄였습니다. 또한 데이터베이스 관리 능력을 강화하기 위해 주간 리포트를 자동화하는 파이프라인을 구축…