[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁운영기능직 내과 소화기내시경센터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀의 목표를 달성하기 위해 협업과 실행을 중시하는 사람입니다. 장점으로는 먼저 문제를 구조화하고 우선순위를 매기는 능력이 있습니다. 과거 내시경센터 프로젝트에서 환자 대기시간 감소를 목표로 세부 지표를 정의했고, 도입 전 대기시간 평균은 28분이었으나 6주간의 개선으로 18분까지 감소한 사례가 있습니다. 이 과정에서 데이터 수집과 분석을 주도해 주별 대기시간 분포를 파악했고, 외래와 내시경 시간표를 재조정해 예약율을 92%에서 97%로 상승시켰습니다. 또한 멀티태스킹과 스트레스 관리에 강점이 있습니다. 바쁜 진료 흐름 속에서도 진료 차질 없이 내시경 검사를 마무리했고, 하루 60건 이상 처리하던 날에도 팀원과 역할을 재배치해 초과근무를 15% 줄였습니다. 또 하나의 강점은 문제를 원인 중심으로 접근하는 분석력입니다. 합병증 관리 지표를 월간으로 모니터링하고, 합병증 발생률이 0.5%에서 0.2%로 감소하도록 교육 프로그램을 설계했습니다. 이 과정에서 의학적 판단과 환자 안전의 균형을 위해 간호부와 협업해 절차 매뉴얼을 표준화했고, 결과적으로 환자 재방문율이 3% 감소했습니다. 반면…