[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁운영기능직 간호부문 외래간호팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적이고 책임감이 강하다는 점입니다. 외래 진료팀 근무 중 주간 업무 분담표를 매일 점검하고, 환자 대기 시간을 15분 단축하기 위해 수납 접수 → 간호수행 프로세스를 재구성한 결과, 월 평균 대기 시간을 12% 감소시켰습니다. 또 환자 안전을 최우선으로 생각하여 약물 오투여 사례를 0에 가깝게 유지하기 위해 이중 확인 절차를 2단계에서 3단계로 확장했고, 3개월간 오투여 발견 건수가 28건에서 5건으로 줄었습니다. 협업 능력도 강점입니다. 팀 회의에서 서로의 역할을 명확히 나누고, 환자 관리 표를 공유해 이탈률을 낮췄습니다. 예를 들어 특정 진료과의 피로 누적으로 인한 교대 근무 불만이 증가하자, 교대 간 원활한 인계 시스템을 도입해 이직 의향을 4% 떨어뜨렸고, 신규 도입 프로토콜에 따라 간호사 2명이 추가로 업무를 공유하게 하여 1일 평균 업무 완수율을 93%에서 97%로 끌어올렸습니다. 또한 데이터 기반으로 문제를 분석하는 습관을 갖고 있어 매월 KPI를 점검합니다. 환자 만족도 조사에서 특정 부문 응답률이 낮았을 때, 현장 간호사와 면담하여 개선점을 도출하고 1주일 …