[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁보건직 의료사회복지팀 의료사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 공감 능력과 문제 해결 의지가 함께 작동한다는 점입니다. 팀 내 갈등 상황에서도 구성원의 감정을 먼저 확인한 뒤 구체적인 해결안을 제시하는 방식으로 신속히 협의에 도달한 경험이 다수 있습니다. 예를 들면 의료사회복지사로서 보호자 상담 시 평균 대기시간 30분 내에 상담 준비를 마치고, 가족의 주된 우려를 3가지 핵심 주제로 축약한 뒤 현장 지원 가능한 서비스 목록을 7가지로 제시하여 현장 이탈률을 12% 감소시킨 사례가 있습니다. 또한 환자 보호자 교육 시 참여자 만족도 조사를 도입해 3개월 간의 데이터로 만족도 평균이 4.6점에서 4.9점으로 상승했고, 이 과정에서 교재의 오탈자 문제를 8건에서 0건으로 개선해 전달 정확성을 높였습니다. 제 단점으로는 지나치게 완벽하려는 경향이 있어 시간 관리에 부담이 생길 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 주간 업무 계획표를 작성하고, 업무 우선순위를 4가지 기준으로 재설정해 긴급성과 중요성을 분리하는 습관을 들였습니다. 예를 들어 신규 의뢰가 들어오면 즉시 1차 분류표에 따라 긴급도와 필요 서비스를 매핑하고, 2차로 …