[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁보건직 강남센터헬스팀 치위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계성과 협업 능력입니다. 한 가지 예로 팀 프로젝트에서 업무 분장을 명확히 하고, 주간 1회 진행상황 체크를 통해 마감일 준수를 15% 향상시켰습니다. 구강검진 예약 관리 업무에서 데이터 분석을 통해 인기 진료 시간대를 파악하고, 3개월간 예약 취소율을 12%에서 6%로 감소시켰습니다. 환자 응대 업무를 하면서는 감정노동이 큰 상황에서도 차분한 태도로 10점 만점 중 평균 9점을 유지했고, 이로 인해 불만 접수 건수를 연간 20건에서 8건으로 줄였습니다. 또한 실무 교육에서 신규 직원의 평균 적응 기간을 2주 단축시켰는데, 이는 주 1회 피드백과 현장 실습 위주의 멘토링 덕분입니다. 반면의 단점은 지나친 완벽주의로 인해 업무 우선순위가 모호해질 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 최근 6주간 우선순위 표를 도입하고, 3단계로 분류해 중요한 업무부터 처리하도록 습관화했습니다. 결과적으로 업무 중복을 9% 줄이고, 도구 사용 숙련도를 80%에서 92%까지 끌어올려 현장 정확성과 처리 속도를 함께 개선했습니다. 또한 갈등 상황에서 중재자로서의 역할을 강화하기 위해 중재 시…