[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁보건직 강남센터 치위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감과 문제해결 능력, 그리고 협업 태도입니다. 이전 직무에서 환자 안전과 진료 품질 향상을 목표로 일하며 구체적인 수치를 제시해 개선에 기여했습니다. 예를 들어, 치아 예후 관리의 효율을 높이기 위해 진료 전 대기 시간 데이터를 수집하고 분석했습니다. 진료 시작 지연 원인을 분류해 우선순위를 설정했고, 특정 원인에 대해 팀원과 협력해 프로세스를 재구성했습니다. 그 결과 평균 대기 시간은 12분 감소했고, 진료 종료까지의 총 소요 시간은 약 8% 단축되었습니다. 또한 구강검진 시 기본예방 치료의 이행률을 높이기 위해 체크리스트를 도입하고, 담당 의사와의 협업 체계를 강화했습니다. 도입 후 3개월 동안 예방치료 이행률이 95%에서 98%로 상승했고, 환자 만족도 설문에서도 ‘대기 시간 감소’와 ‘친절한 안내’ 항목에서 점수가 상승했습니다. 팀 내에서는 상호 피드백 문화 형성을 중시했습니다. 매주 15분의 팀 공유 시간을 통해 업무 프로세스, 위험 요인, 개선 아이디어를 공유했고, 그중 4건의 아이디어를 즉시 적용해 현장 운영의 안정성을 높였습니다. 단점으로는 한 가…