[면접 합격 자료] 서울대학교병원 촉탁간호직 진료행정팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 업무에 대한 책임감과 조직 내 신뢰 구축 능력입니다. 이전 근무에서 진료행정팀의 주간 업무효율을 15% 향상시킨 사례가 있습니다. 환자 인계 과정에서 누락 사례를 0건으로 유지하기 위해 매일 10분 간의 확인 루틴을 도입했고, 월간 실무점검에서 5건의 개선사항을 도출하여 3주 내에 수정 완료했습니다. 또한 팀원 간 의사소통의 정확성을 높이기 위해 공유일지 시스템을 도입했고, 실수 재발률을 20% 감소시켰습니다. 불확실한 상황에서도 냉정하게 우선순위를 설정하는 편인데, 최근 환자예약 시스템 오류로 진료지연이 예상될 때, 1차 원인분석과 우선순위별 대응계획을 30분 내 제시하여 60건 이상 예약대기 시간을 평균 12분 단축시켰습니다. 이 과정에서 데이터 분석 능력을 발휘해 문제의 원인을 파악하고, 구체적 조치로 팀 차원의 대응안을 마련했습니다. 다만 협업 과정에서 가끔 세부지시에 집착하는 경향이 있어 자칫 조정이 필요할 때 대인관계 부담이 생긴다는 단점도 있습니다. 이를 보완하기 위해 피드백 수용률을 높이기 위한 1:1 피드백 주기(주 1회)와 팀 회의에서의 발언 기회 균…