[면접 합격 자료] 서울대학교병원 진료행정팀 보건직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 장점은 먼저 체계적이고 신중한 의사결정 능력입니다. 보건직 업무는 수많은 변수와 불확실성이 존재하는 환경이므로, 데이터를 바탕으로 확인 가능한 원인과 결과를 분리해 우선순위를 매기는 습관이 필요합니다. 예를 들어 진료행정 업무에서 동일한 상황이 반복되었을 때, 과거의 처리 로그를 분석해 일정 비율의 재발률을 산출하고, 그에 맞춘 표준 운영절차를 개선한 경험이 있습니다. 이 과정에서 월별 이슈 건수를 10건에서 3건으로 감소시켰고, 처리 시간은 평균 22% 단축되었습니다. 또한 협업 시에는 경청과 객관적 피드백 제시를 통해 갈등을 최소화하는 편입니다. 한 사례로, 팀 내 우선순위가 충돌하던 업무를 재배치하기 위해 간트 차트를 도입했고, 2주간의 파일럿 운영 후 일정지연률이 15%에서 5%로 줄었으며, 관련 부서의 만족도도 80점대에서 90점대로 상승했습니다.

저의 단점으로는 때때로 세부에 집착해 의사결정이 지연될 수 있다는 점을 들 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 시간대별 의사결정 루틴을 설정하고, 현안은 24시간 이내, 비현실적 최적안은 포기하는 기준을 두었습니다. …