[면접 합격 자료] 서울대학교병원 운영기능직 시설보수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 원인과 결과를 구분하여 해결책을 도출하는 능력입니다. 예를 들어 최근 시설보수 운영팀에서 CCTV 고장 이슈가 잦아 점검 로그를 3년 치 데이터로 재정리했고, 고장 원인을 부품 수명 편차와 관리 주기의 불일치로 도출했습니다. 그 결과 월간 가동률이 98.2%에서 99.5%로 향상되었고, 긴급 출동 건수는 28건에서 9건으로 감소했습니다. 또한 팀원 간 의사소통을 원활히 하기 위해 표준화된 체크리스트를 도입했고, 고장 유형별 처리 시간 평균을 15% 단축했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중요하게 여겼고, 시각화 도구를 활용해 비전문가도 이해하기 쉽도록 공유했고, 그로 인해 유지보수 예산 내에서 대체 부품 조달과 재생 수리 비율이 각각 12%, 7% 증가했습니다. 반면 단점으로는 초기에는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 조정이 필요할 때 우선순위 조정이 늦어지는 사례가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 작업 간 소요 시간 추정치를 표준화하고, 긴급 상황에서도 우선순위를 즉시 재정렬하는 프로세스를 만들었습니다. 실제로 한 번은 …