[면접 합격 자료] 삼성증권 UX 기획 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 실행으로 옮기는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 UX 리서치를 바탕으로 사용자 여정 맵을 8개 포인트로 축약하고, 클릭 대비 전환율을 12% 향상시켰습니다. 또한 비전문가도 이해하기 쉽도록 디자인 시스템을 도입했고, 각 화면의 에러 재현률을 30% 감소시켰습니다. 단점으로는 일정 관리가 다소 미흡할 때가 있어, 스프린트 시작 전 1주간의 계획 체크리스트를 도입했고, 이로써 프로젝트 기간이 평균 5일 단축되었습니다. 데이터 기반 의사결정을 중시하고, 팀원 간 피드백 문화 조성에 힘쓰고 있습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

가장 기억에 남는 성공 경험은 신규 모바일 뱅킹 UX 리뉴얼 프로젝트입니다. 출시 4주 내 MAU가 28% 증가했고 이탈률은 15%p 감소했습니다. 사용자 인터뷰 150건을 분석해 주요 페인포인트를 3가지로 도출하고, 우선순위 1위를 2주간의 스프린트로 해결했습니다. 디자인 시스템을 도입해 컴포넌트 재사용률이 72%로 증가했고 개발 속도는 1.8배 빨라졌습니다. 사용성 테스트에…