[면접 합격 자료] 분당서울대학교병원 진료일반의(치과) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제 해결에 대한 적극성과 체계성입니다. 학창시절 팀 프로젝트에서 예산이 초과될 위기가 여러 차례 있었는데, 먼저 문제의 원인을 데이터로 파악하고, 2주 단위로 점검표를 만들어 달성률을 수치로 확인했습니다. 결과적으로 예산 초과를 15% 낮추고 프로젝트 기간을 한 차례도 지연시키지 않았습니다. 실무에서도 환자 관리 시스템 개선을 주도하면서 월간 불만 건수를 28% 감소시킨 경험이 있습니다. 이 과정에서 효과 점검표를 도입하고, 각 단계별 책임자와 기한을 명확히 설정하여 협력 부서 간의 소통을 원활히 했습니다. 이러한 체계성은 치과 진료 흐름에서도 큰 강점으로 작용합니다. 진료 전 확인 항목을 12개로 구체화하고, 진료 중 의사소통 로그를 남겨 재진 시 신뢰도를 높였습니다. 그 결과, 재방문 환자 비율이 22% 상승했고, 불필요한 대기 시간은 평균 9분에서 3분으로 감소했습니다. 또한 팀원 간 갈등이 발생했을 때는 중재 역할을 자처해 구두로만 전달하던 요청을 문서화하고, 이로 인해 실무 중 누락 사례를 40% 줄이는 데 기여했습니다. 반대로 보완이 필요한 점은 …