[면접 합격 자료] 분당서울대학교병원 지역장애인보건의료센터 의료사회복지사 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제해결 중심의 실천력과 사람 중심의 소통 능력입니다. 입원 환자와 가족, 팀 간의 갈등 상황에서 중재 역할을 자주 맡아 왔고, 구체적으로는 한 달 간의 사례관리에서 각 이해관계자의 기대치를 3회 면담으로 조정해 불필요한 일정 조정 건수를 28건에서 9건으로 감소시켰습니다. 이를 통해 협력적 의사결정이 필요할 때 중재안을 함께 모색하는 태도를 키웠습니다. 또한 업무 처리의 정확성을 높이기 위해 매주 2회씩 기록점검 회의를 주도했고, 누락 사례를 사전에 발견하는 체계를 구축해 6개월간 서비스 누락율을 12%에서 4%로 낮추었습니다. 협업 측면에서는 타 부서와의 협력 프로젝트를 5건 진행했고, 각 부서의 요구사항을 수렴한 종합지원 계획서를 작성해 현장 적용률을 84%까지 끌어올렸습니다. 이 과정에서 통계 기반 의사결정을 도입해 자원 배분의 합리성을 높였고, 예산 운영에서도 기간별 사용률을 월별 95% 이상으로 유지했습니다. 반면 단점으로는 다수의 이해관계인과 의사소통 시 시간 소요가 크다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 일정관리 도구를 활용해 회의 전 사전 공…