[면접 합격 자료] 분당서울대학교병원 일반직인턴(보건직)치과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 내 조화와 협업에 강점이 있습니다. 사무 업무와 현장 업무를 병행하며 주도적으로 문제를 해결해 왔습니다. 예를 들어 인턴 기간에 환자 대기시간이 평균 25분으로 길어지는 문제가 발생하자, 환자 흐름 데이터를 월별로 분석해 3주 간격으로 순번 배치표를 재설계했습니다. 그 결과 대기시간이 9분 단축되어 평균 16분 수준을 유지했고, 창구 대기 수요 예측의 오차를 12%에서 4%로 감소시켰습니다. 또한 업무 표준화를 위해 체크리스트를 도입하여 접수 후 처리 시간을 평균 7분에서 5분으로 개선했고, 실수율을 2.3%에서 0.8%로 낮추었습니다. 이 과정에서 동료들과의 원활한 의사소통이 중요했고, 회의 시 서로의 이견을 숫자와 근거로 제시하는 습관을 길렀습니다. 반대로 보완점은 업무의 우선순위 판단에 다소 시간이 걸린다는 점입니다. 이를 개선하기 위해 매일 시작 시 3가지 핵심 목표를 작성하고, 중간에 발생한 비상 상황은 즉시 재정렬하는 루틴을 도입했습니다. 그 결과 급한 업무가 늘어나더라도 10분 내 의사결정을 확보하는 비율이 70%에서 92%로 상승했습니다. 또한 데이터 관리 역량을 강화하기 위…