[면접 합격 자료] 분당서울대학교병원 일반직인턴(보건직) 이비인후과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 체계성과 협업 의식이 강하다는 점이 큰 강점입니다. 구체적으로는 업무를 시작하기 전에 목표를 분해하고 우선순위를 5단계로 매기는 습관이 있습니다. 예를 들어 진료지원 업무를 맡았던 현장에서는 일일 업무량이 평균 40건 이상으로 증가했을 때도 팀 간 의사소통을 통해 중복 업무를 20% 이상 감소시키고, 대기 시간은 12분에서 9분으로 단축한 경험이 있습니다. 또한 환자 응대에서의 공감 능력을 강화하기 위해 매일 15분씩 환자 피드백을 기록하고, 이를 바탕으로 간호팀과의 협업 프로세스를 재정비했습니다. 그 결과 환자 만족도 설문에서 ‘대기시간 관리가 개선되었다’는 응답이 85% 이상으로 나타났고, 이로 인해 재방문율이 7% 상승했습니다. 반면의 단점으로는 때때로 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 시간을 더 쓰는 경우가 있었는데, 이를 보완하기 위해 시간 관리 루틴을 도입했습니다. 예를 들어 일일 마감 시간을 정해 80% 이상 완료한 날은 5일 연속으로 기록하고, 남은 업무는 다음 날의 시작 루틴에 포함시켜 일정 지연을 최소화했습니다. 또한 대외 협력 시 실무자 관점의 피드…