[면접 합격 자료] 분당서울대학교병원 인재개발팀 인재육성파트 의료통역 국제진료 국제의료관광 인재~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 상황판단이 빠르고 객관적 데이터에 기반한 의사결정을 선호한다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 업무 중 발생한 지연 원인을 원인분석 도구로 4가지 이상 도출하고, 각 원인에 대해 2~3가지 개선안을 도입해 최종 일정 지연률을 18%에서 6%로 감소시켰습니다. 또한 협업 과정에서 상대방의 의도를 먼저 경청한 뒤 요약해 확인하는 방식으로 오해를 2회에서 0회로 줄였고, 팀 내 커뮤니케이션 만족도 조사를 진행해 4.2점에서 4.7점으로 상승시켰습니다. 책임감이 강한 편이라 마감일을 지키려는 의지가 강하고, 업무 중 우선순위를 매겨 핵심 업무에 집중하는 습관이 있습니다. 예를 들어 국제진료 업무에서 환자 수가 급증하는 시기에 환자 접수 및 안내 프로세스를 표준 운영절차로 재정비하여 대기시간 평균을 12분에서 7분으로 감소시켰고, 이로 인해 환자 만족도 설문에서 긍정 응답 비율이 84%에서 92%로 증가했습니다. 반면 단점으로는 때때로 지나친 완벽주의로 소규모 의사소통에서 세부 확인에 시간을 다소 소모하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 30분 단위의 피드백 루프를 도…