[면접 합격 자료] 분당서울대학교병원 이비인후과 PA(간호사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계적이고 신중한 업무 처리입니다. 환자 안전과 업무 효율성을 최우선으로 두고, 매일 15건 이상의 전자 차트 입력을 정확하게 마무리합니다. 평소에 루틴 점검표를 활용해 과업 누락을 최소화했고, 최근 6개월간 차트 누락률 0.2%로 유지했습니다. 또한 팀 내 소통에서 적극적으로 경계 역할을 수행해 주간 회의에서 이슈를 3건 이상 제시하고, 해결책을 함께 논의하여 처리시간을 평균 12분 단축했습니다. 업무 중 발생하는 예기치 못한 상황에는 침착하게 대응합니다. 응급 상황에서 2차 진료 의사와의 연계율을 98%로 유지했고, 시간당 환자 처리 건수는 4.5건에서 5.8건으로 개선했습니다. 이러한 개선은 환자 만족도 설문에서 90% 이상 긍정 응답을 얻는 데 기여했습니다. 또한 데이터 기반의 문제 해결을 선호해, 환자 대기 시간 분석을 통해 대기 시간을 평균 18분에서 12분으로 줄였고, 이를 위해 간호팀과 협업하여 순환 대기 구역의 동선 재구성 및 예약 시스템의 중복 예약 방지 로직을 도입했습니다. 또, 교육과 멘토링에 적극적이라 신규 PA 교육 프로그램에서 3개월 동안 4명의 동료를 대…