[면접 합격 자료] 범우연합 기술서비스 (A S, 트러블슈팅) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고, 근거를 바탕으로 신속하게 판단하는 성향입니다. 예를 들어 시스템 장애를 해결한 경험에서 평균 응답 시간이 35분에 불과했던 사례가 있습니다. 장애 원인 파악에 앞서 로그 데이터를 24시간 이내에 필터링해 상관관계 3가지를 도출했고, 그 중 하나가 DB 커넥션 풀 누수로 확인되었습니다. 이를 바탕으로 재발 방지 대책을 수립하고, 재발 여부를 확인하기 위한 모니터링 규칙을 추가했습니다. 결과적으로 다음 주 평균 응답 시간이 62% 향상되었고, 재발률은 1주간 0.4%로 집계되었습니다. 이러한 경험은 협업에서도 빛을 발했습니다. 팀 내 민감한 이슈에 대해선 우선순위를 합리적으로 재배치하고, 이해관계자에게는 수치로 설명하는 방식을 고수했습니다. 예를 들어 릴리즈 직전 트래픽 급증 시나리오를 가정한 부하 테스트를 3회 수행했고, 평균 TPS가 1.2배 상승할 때도 안정성을 유지하도록 데이터베이스 쿼리 최적화와 캐시 전략을 보완했습니다. 그 결과 서비스 가용성 지표가 99.95%에서 99.99%로 상승했고, 장애 복구 시간도 40분에서 12분으로 대폭 단축되었습니다. 다만 지나친…