본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
성실하고 차분한 성격으로 팀의 안정성을 중시합니다. 해가 바뀔 때마다 버스 노선이 늘어나고 승객 수가 급증하는 상황에서, 1개월간의 노선운영 데이터를 분석해 승차 인원 변화 폭을 12% 이내로 관리한 바 있습니다. 이러한 데이터 기반 의사결정은 협력사와의 소통에서도 큰 강점으로 작용합니다. 예를 들어 주말에 이용객이 급증하는 구간에서는 혼잡 시간을 예측해 5분 단위의 운행 간격 조정을 제안했고 실제로 도입된 구간의 평균 대기시간은 3분에서 1분으로 단축되었습니다. 또 다른 사례로, 야간 운행 안전성을 높이기 위해 운전 피로도 점검 체크리스트를 도입해 운전자당 피로도 관련 사고를 40% 감소시켰습니다. 이 과정에서 꼼꼼한 기록 관리가 핵심이었습니다. 정류장 도착예정 시간과 실제 도착 시간의 차이를 2분 이내로 유지한 구간을 분석해 불만 건수가 15% 감소했고, 승객 피드백에서 ‘안전하고 신뢰된다’는 평가가 4.8점(5점 만점)으로 상승했습니다. 또한 팀원의 업무 분장을 명확히 하여 중복 작업을 제거하고, 주간 회의에서 각자 맡은 역할의 KPI를 공유했습니다. 그 결과 승무원과 기사 간 …