[면접 합격 자료] 린나이코리아 영업부문 시스템 영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀과의 협업에서 시너지를 만들고, 목표 달성을 위해 전략적으로 움직이는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 먼저 실행력과 데이터 기반 의사결정이 있습니다. 이전 직무에서 매출 목표를 20% 상회하기 위해 월간 KPI를 세부 지표로 쪼개고, 주간 회의에서 진행 상황을 10건의 구체한 액션 아이템으로 관리했습니다. 그 결과 6개월간 신규 고객 유치율이 35% 증가했고, 재계약율은 12%p 상승했습니다. 또한 문제 해결능력이 강한 편이라 예기치 못한 장애가 발생해도 근원인을 3단계로 추적하고, 해결까지의 소요 시간을 평균 18% 단축했습니다. 단점으로는 때때로 작은 관건 없이 강하게 추진하다가 팀의 피로도를 높일 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 주기적으로 현장 피드백을 수집하고, 우선순위 변화가 있을 때는 2인 1팀의 로테이션 회의를 도입해 구성원 부담을 분산했습니다. 구체적으로는 고객 이탈이 발생한 경우 즉시 24시간 이내에 원인 분석 리포트를 공유하고, 재구매 유도 캠페인을 2주 간격으로 두 차례 운영해 1차 재구매율을 9%p 개선했습니다. 또한 CRM 시스템의 데이터 품질을 개선하기 위해 매주 …