[면접 합격 자료] 린나이코리아 기술부문 품질 경영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고 이를 팀과 공유하는 것을 중요하게 생각합니다. 장점으로는 데이터 기반 의사결정을 앞세우며 1인당 불량률을 0.35%에서 0.12%로 9개월에 걸쳐 개선한 경험이 있습니다. 제조 공정에서 불량 원인 추적 시 평균 5.2단계의 RCA를 적용해 주요 원인을 3가지로 축소했고, 그에 따른 교정조치를 12주간 운영해 재발률을 28% 감소시켰습니다. 또한 팀원 간 커뮤니케이션을 원활히 하기 위해 주간 KPI 공유 대시보드를 도입했고, 관찰 시간이 15분에서 8분으로 단축되며 검사 효율이 23% 향상되었습니다. 단점으로는 초기에는 모든 현상에 대해 급하게 결론을 내리려는 경향이 있었으나, 최근에는 가설 검증에 시간을 더 투자하고 있습니다. 예를 들어 새로 도입한 자동화 검사 램프의 안정성 확보 과정에서 데이터 샘플링을 3회에서 6회로 늘려 오류 탐지율을 14% 증가시켰고, 사후 관리 프로세스를 표준화해 유지보수 비용을 월평균 60만원 절감했습니다. 이러한 경험을 통해 품질 경영에서의 지속 개선은 사람과 데이터의 신뢰를 바탕으로 이루어진다고 확신합니다. 앞으로도 문제 재현성 높은 개선…