[면접 합격 자료] 동원시스템즈 품질관리직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 분석적인 성격입니다. 데이터 기반 의사결정을 선호하여 문제 상황의 원인과 영향을 수치로 확인합니다. 예를 들어 생산라인 불량률이 일정 수준 이상으로 올라간 경우, 일별 샘플링으로 0.2%의 개선 여지를 발견해 2주간 0.15%p 개선을 달성한 사례가 있습니다. 이때 원인 파악을 위해 5 Why 기법과 Ishikawa 다이어그램을 활용했고, 현장 직원과의 면담으로 비가시적 원인까지 확인했습니다. 또한 품질 목표를 세울 때는 SMART 원칙에 맞춰 구체적 수치를 제시합니다. 한 달간 불량률이 1.2%에서 0.85%로 하락하도록 전 공정의 검사 포인트를 재설계했고, 각 포인트의 수용가능한 한도(OP)를 데이터로 정의해 관리했습니다. 이 과정에서 팀과의 커뮤니케이션이 원활했기에 현장 반발 없이 개선안을 신속히 적용했고, 초기 2주간의 저항을 4주차에 60% 이상의 생산라인가 가동률 개선으로 상쇄했습니다. 단점으로는 세부 데이터에 집중하다 보니 큰 그림 관찰이 느려지는 경향이 있어 주간 리뷰를 통해 상위 KPI를 함께 확인하고, 현장 변화가 KPI에 미치는 영향을 3가지 시나리오로 예측해 의사결정을 보완합…