[면접 합격 자료] 덕성여자대학교 상담산업대학원 학교전문상담전공 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 신뢰 형성을 최우선으로 두고 일하는 성향의 소유자입니다. 우선 강점으로는 체계적 문제해결능력이 있습니다. 과거 프로젝트에서 팀의 일정 지연 요인을 5가지로 분류하고, 원인별 대응책을 수치화한 뒤 주간 리포트를 통해 공유했습니다. 그 결과 전체 일정 지연률을 18%에서 7%로 감소시켰고, 이해관계자 만족도는 12% 상승했습니다. 또 한 가지 강점은 공감과 경청 능력입니다. 상담 현장에서 내담자가 말하는 감정의 강도를 0에서 10까지 점수화해 기록하고, 매주 1회 피드백 회의를 통해 내담자의 진전 여부를 수치로 확인했습니다. 그 결과 자원 연계 성공률이 24% 증가했고, 이탈률은 9주 연속 감소했습니다. 약점으로는 초조함이 들 때 의사결정 속도가 일시적으로 저하되는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 루트를 명확히 정의하고, 의사결정 트리와 체크리스트를 매일 점검합니다. 예를 들어 최근 6개월간 팀 내 의사결정 건수를 분석한 결과, 불필요한 재검토로 인한 시간 손실이 평균 14분으로 집계되었고, 이를 줄이기 위해 결정 기준을 3가지 핵심 지표로 축약했습니다. 그 결과 재…