[면접 합격 자료] 더존비즈온 서비스기획 기획,설계 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 매기는 능력이 있습니다. 프로젝트 초기에 요구사항이 모호했던 경험이 있는데, 팀과 함께 기능별로 핵심 지표를 5개로 축소한 뒤4주 단위로 측정했습니다. 그 결과 1차 배포에서 고객 이탈률이 12%에서 7%로 감소했고, 재주문률은 9% 상승했습니다. 또한 커뮤니케이션에 강점이 있어 이해관계자 간 오해를 3회 내로 즉시 해결한 사례가 있습니다. 예를 들어 대응 일정이 빡빡했던 시점에 백로그를 재정렬하고 책임자별로 RACI 차트를 적용해 일정 준수율을 84%에서 92%로 올렸습니다. 다만 성격의 단점은 지나친 완급 조정으로 결정이 늦어지는 경우가 있어, 이를 보완하기 위해 의사결정 데드라인을 팀 내부에 명시하고 매주 금요일 정리회의에서 의사결정 로그를 남겼습니다. 그 결과 의사결정 속도가 월 8% 증가했고, 개발팀의 버그 재현 시간도 평균 1.5일에서 0.9일로 단축되었습니다. 또 실무에서 가설 검증을 선호하는 편이라 설계 시 확인 가능한 KPI를 반드시 포함해 실패를 최소화했습니다. 예를 들어 신규 기능 도입 시 성능 영향 지표를 사전 정의하고…