[면접 합격 자료] 더존비즈온 사업관리, 영업지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 목표를 분해하고 체계적으로 추진하는 능력입니다. 전 직무에서 영업지원 업무를 맡아 매출 증가와 프로세스 효율화를 동시에 달성했습니다. 먼저 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 매주 실적 대시보드를 업데이트하고, 고객군별 매출 기여도 상위 20%의 고객사에 한정해 맞춤형 제안을 구성했습니다. 이로써 6개월간 신규 계약 건수를 28% 증가시켰고, 계약 체결까지의 평균 사이클을 12일 단축했습니다. 또한 크로스펑셔널 협업의 강점이 제 장점입니다. 마케팅, 본사 재무, 서비스 운영 부서와의 정기적인 회의에서 자료를 일괄 공유하고, 이해관계자별 KPI를 재설정해 프로젝트의 실행속도를 높였습니다. 예를 들어 신제품 출시 프로젝트에서 마일스톤 관리표를 도입해 이행률을 92%에서 98%로 상승시켰고, 예산 초과를 방지해 비용을 7% 절감했습니다. 또 문제 해결에 있어서는 원인 규명과 근본원인 제거를 중시합니다. 고객 불만 접수 시 24시간 이내 원인 파악과 대응 계획 수립을 의무화했고, 재발 방지를 위한 프로세스 매뉴얼을 만든 결과 동일 이슈 재발률이 15% 감소했습니다. 다만 저의 단점으…