[면접 합격 자료] 더존ICT그룹 iCUBE,Bizbox 기술지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제해결을 위한 체계적 사고와 팀 협업 능력을 갖춘 사람입니다. 강점으로는 우선 시간 관리가 뛰어나 초과근무 없이도 마감일을 95% 준수했습니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 신규 시스템 도입 시점에 2주 남겨두고 설계검토를 마쳐 1주 간의 여유를 확보했고, 이로 인해 테스트 기간을 20% 단축했습니다. 또한 데이터 분석에 강해 로그를 월 3만건 이상 모니터링하며 패턴 이상치를 7일 안에 탐지해 장애 평균 복구 시간을 28분에서 15분으로 단축한 사례가 있습니다. 반면에 소통이 다소 직설적일 때가 있어 현업의 이해도차를 줄이기 위해 매일 10분 간 부서간 체크인을 의무화했고, 이로써 이슈 재발률을 12% 감소시켰습니다. 새로운 도전에서도 명확한 목표 설정과 역할 분담으로 팀의 생산성을 14% 향상시킨 경험이 있습니다. 제가 가진 강점과 개선점을 실제 업무에 적용해 iCUBE Bizbox의 기술지원 업무에서 고객 만족도 향상에 기여하고자 합니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

가장 기억에 남는 성공 경험은 시스템 장애 대응 프로젝트에서…