[면접 합격 자료] 기초과학연구원 일반행정(총무) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 체계적이고 면밀한 계획 수립 능력입니다. 이전 직무에서 연간 예산 20억 규모의 총무 업무를 담당하며 비용 절감을 위해 월단위 지출 내역을 재검토하고 불필요한 구독료를 제거해 연간 1200만원의 비용을 절감했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션의 투명성을 높이는 데 강점을 보였습니다. 회의록 작성과 공유를 통해 3일 이내 의사결정 비율을 92%에서 98%로 올렸고, 문제 발생 시 원인 분석과 우선순위 매트릭스를 활용해 24시간 내 해결률을 87%에서 95%로 개선했습니다. 단점으로는 새로운 시스템 도입 초기 적응 기간이 있었는데, 이때는 사용자 의견을 수렴하는 워크숍을 주 1회 개최하고, 매뉴얼을 시각적 자료로 보완하여 2주 만에 직원 만족도 조사를 통해 만족도 점수를 68점에서 82점으로 끌어올린 경험이 있습니다. 또 다른 보완은 다수의 업무가 겹칠 때 우선순위 결정이 어려운 경우가 있어, 업무 분장을 명확히 하고 업무 간소화를 위해 RACI 차트를 도입해 1주일 만에 업무 중복을 30% 감소시켰습니다. 데이터 기반 의사결정을 선호하여 연말 자료실 운영에서 문서 관리 체계를 표…