[면접 합격 자료] 그라비티 라이브 운영 관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 높은 위기대응력과 data-driven 의사결정입니다. 과거 프로젝트에서 SLA를 99.5%로 유지하기 위해 매주 가동률 일일 점검표를 도입했고, 장애 발생 시 평균 복구 시간이 기존 22분에서 9분으로 단축되었습니다. 이 과정에서 로그 분석과 원인추적을 담당하며, 3단계 재발방지 프로세스를 구축해 재발률을 40% 감소시켰습니다. 또한 협업 성향이 강해 팀 내 소통 채널을 표준화했고, 주간 회의에서 각 팀의 KPI를 시각화한 대시보드를 공유해 의사결정 속도를 높였습니다. 예를 들어 백업 실패 이슈가 발생했을 때, 호스트별 백업 성공률을 95% 이상으로 유지하도록 자동화 스크립트를 적용했고, 월간 리포트에선 백업 실패 원인과 해결 시간을 평균 12시간에서 2시간으로 단축한 사례가 있습니다. 반면 개선점은 지나친 완벽주의로 인해 초기 일정이 다소 지연될 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입하고 2주 단위의 스프린트를 운영해 업무 흐름의 방해요인을 즉시 제거하도록 했습니다. 구체적으로는 이슈 트래킹 시스템을 도입해 긴급 이슈를 24시간 이내 우선처리하…