[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 (급여관리실) 코로나19 본인부담금 지급사업 행정지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 무엇보다 책임감이라고 할 수 있습니다. 급여관리실의 코로나19 본인부담금 지급사업과 같은 중대한 업무에서 기한 내 정확한 업무처리가 필수인데, 제가 맡은 프로젝트에서 3주간의 데이터 검증 과정에서 99.8%의 정확도를 달성한 사례가 있습니다. 이 과정에서 초기 데이터 오류율이 2.4%였으나, 재확인 프로세스를 도입하고 매일 2회의 품질점검을 진행하여 오류를 0.3%로 낮췄고, 이를 통해 월간 처리 건수의 지연률도 1.2%에서 0.15%로 감소시켰습니다. 또한 팀 내 소통의 강점을 바탕으로 이견이 있을 때도 논리적으로 근거를 제시해 협업을 이끌었습니다. 예를 들어 신규 규정 적용 시점에 부서 간 데이터 포맷 차이가 생겨 처리 속도가 저하될 위기가 있었는데, 제가 주도한 표준화 작업으로 7종의 데이터 포맷을 통일하고, 자동화 스크립트를 적용해 일일 처리량을 4,800건에서 6,200건으로 증가시켰습니다. 반면에 제 단점으로는 때때로 세부에 지나치게 집중하여 큰 그림의 마감일을 놓치는 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 작업 시작 시점에 타임박스 계획을 세우고, 매주 진행 상황…