[면접 합격 자료] 경주시종합사회복지관 직원 사례관리사업 노인맞춤돌봄서비스사업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점입니다. 사례관리 업무에서 가정 내 문제의 원인을 체계적으로 분석하고, 각 단계별 계획을 문서로 남겨 대상자와 팀원 모두가 확인할 수 있도록 했습니다. 예를 들어 노인맞춤돌봄서비스 사업에서 담당 가구 12세대를 한 달 단위로 모니터링하던 중 Patty language가 있는 케이스를 발견하면 즉시 사회복지사 회의에 공유하고, 재무상황과 돌봄 수요를 반영한 맞춤 지원안을 만들어 실질적인 서비스 이용률이 26% 증가하도록 한 사례가 있습니다. 이 과정에서 기록 관리의 정확성이 중요하다고 판단하여 매주 서비스 제공 이력 3회 이상 누락된 케이스를 찾아 자동 리마인더를 설정했고, 이를 통해 월말 보고서의 누락 건수를 40% 감소시켰습니다.

또한 문제해결 능력이 강합니다. 복지관 내 다양한 부서와 협력해 복합적 욕구를 가진 노인 대상의 자원연계 프로젝트를 기획했습니다. 예를 들어 낙상 위험이 높은 어르신 8가구를 대상으로 보행보조기구 대여와 주거환경 개선 지원을 동시에 추진했고, 보조기구 대여율은 92%까지 상승했고 주거개선 완료 가구의 재이사율은 4…