[면접 합격 자료] 경기도청 [경기도시장상권진흥원] 일반행정 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 분석적인 사고와 협업 의사소통 능력입니다. 지난 직무에서 고객사의 요구를 파악하고 문제의 핵심을 도출하는 데에 3주 단위로 PMO 보고서를 작성하며 25건의 이슈 중 90%를 1주 이내에 해결했습니다. 예를 들어 A 프로젝트에서 업무 프로세스 매핑을 통해 중복 작업을 제거하고 처리 시간을 28% 단축했습니다. 이 과정에서 팀원 간의 의견 차이를 조정하기 위해 매주 1회 스크럼 회의를 주도했고, 회의록과 의사결정 로그를 남겨 시각화를 통해 전사에 공유했습니다. 그 결과 프로젝트 기간 내 15%의 예산 여유를 확보했고, 고객 만족도 조사를 통해 NPS가 40에서 58로 상승했습니다.

단점으로는 때때로 디테일에 집착해 의사결정 속도가 다소 늦어지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 ‘필요한 것과 필요하지 않은 것 구분 체크리스트’를 도입했고, 의사결정 시 최종 3가지 시나리오를 제시한 뒤 데이터를 바탕으로 최적안을 선정합니다. 예시로 B 프로젝트에서 데이터 수집 범위를 확정하는 데 2일이 소요되었으나, 이 체크리스트를 활용한 이후 의사결정 시간은 평균 28% 단축…