[면접 합격 자료] 경기도장애인재활협회 장애인복지사업 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람들과의 소통과 협업에서 강점을 가지며, 동시에 체계적인 업무 관리가 필요한 상황에서 보완점이 됩니다. first-person: 구체적 사례로 말씀드리겠습니다. 현장 실무에서 팀원 간의 의견 차이가 있을 때 중재 역할을 자주 맡아 왔습니다. 예를 들어 A복지관의 한 달간 사례관리 회의에서 8명 팀원 중 3명이 서로 다른 우선순위를 제시했습니다. 각자의 근거와 수치를 도표로 정리하고, 돌봄 대상자의 욕구를 기준으로 재정렬해 합의 도출까지 2회의 워크숍으로 해결했습니다. 그 결과 해당 케이스의 기억장애 대상자의 이탈률이 12%에서 4%로 감소했고, 재가서비스 이용 만족도는 86%에서 92%로 상승했습니다. 이 과정에서 데이터 분석 능력이 강점으로 작용했고, 복지서비스의 계층 간 형평성을 고민하는 습관이 생겼습니다. 단점으로는 때때로 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 업무 시간이 길어지는 경우가 있습니다. 이를 개선하기 위해 주간 목표를 구체화하고 일정표를 활용했습니다. 예컨대 한 주에 처리해야 하는 케이스 수를 20건에서 15건으로 조정하고, 우선순위가 낮은 업무를 이관하는 프로세스를 …