[면접 합격 자료] 가톨릭대학교 여의도성모병원 치위생직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 책임감과 분석적 사고입니다. 병원치과 현장에서 직원 간 업무 분장과 진료 일정 조정, 구강보건교육 자료 운영을 맡아 왔습니다. 구체적으로 1년 동안 매주 2회 이상 스케줄을 재조정하고, 진료 대기시간을 최적화하기 위해 3주 단위로 대기시간 데이터를 수집하여 평균 대기시간을 20% 감소시켰습니다. 또한 치과 위생 분야의 표준작업절차(SOP) 개편에 참여하여 분업을 명확히 하고, 환자 동선 최적화를 위한 진료실 배치를 재구성했습니다. 그 결과 환자 만족도 설문에서 “대기시간 불편이 크게 감소했다”는 응답이 82%를 차지했고, 불만 건수는 17%에서 6%로 감소했습니다. 이러한 개선은 일일 업무표를 도입해 직원별 업무량을 시각화하고, 과부하 시점에 추가 인력을 배치하는 방식으로 달성했습니다. 또한 팀워크를 강화하기 위해 월 1회 피드백 회의를 개최하고, 신규 채용 시 1:1 멘토링 제도를 운영해 신입자의 업무 적응 기간을 평균 3주에서 2주로 단축했습니다. 개인적으로는 디테일에 강한 편으로 자료 정리와 기록 관리에 능숙합니다. 예를 들어 환자 동의서의 누락 유형을 5가지로 카테…