[면접 합격 자료] 가톨릭대학교 부천성모병원 행정 사무직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적인 계획과 세심한 관리로 팀의 업무 효율을 높이는 성향입니다. 강점으로는 자료 정리 능력과 시간 관리가 있습니다. 이전 직무에서 주간 업무표를 도입해 업무 누락률을 12%에서 2%로 감소시켰고, 월간 보고서 작성 시간을 30% 단축해 팀의 집중도를 높였습니다. 구체적으로는 각 부서별 주간 마감 체크리스트를 만들어 누락 사유를 실시간으로 파악했고, 매주 2회의 피드백 회의를 통해 3건의 중복 업무를 제거했습니다. 그 결과 연간 인력 운용 비용을 1800만 원 절감했고, 신규 채용 시 채용 기간이 평균 8일 단축되었습니다. 또한 고객 응대 작업의 표준화에 기여해 외부 민원 처리 시간이 평균 20분에서 12분으로 개선되었습니다. 한편 제 약점은 다소 완강하게 고집을 부릴 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 팀 내 피드백 루프를 강화하고, 의사결정 시 반대 의견을 미리 반영하는 절차를 마련했습니다. 구체적으로 3주 간격으로 진행하는 의사결정 시나리오 점검 워크숍을 도입했고, 회의록에 반대 사유와 대안별 기대 효과를 명시하도록 하였습니다. 그 결과 팀 내 의사소통의 투명도가 상승했고, …